この度、株式会社REA（本社：東京都中央区、以下「REA」）は、下関市からの委託を受け、下関市内在住の妊産婦を対象にした子育て支援サービスアプリ「しもまちBABYタクシーアプリ」(愛称：ベビタク)を開発、提供しました。
（2023年11月1日よりサービススタート ）
運行は下関市内のタクシー事業者6社が共同で行うタクシーサービスです。
配車業務などの全体運営 は、陣痛タクシー(サービス名：ママサポートタクシー)を提供し、10年以上の実績がある「下関第一交通株式会社」が24時間365日体制で行います。
■しもまちBABYタクシーサービス概要
しもまちBABYタクシーサービスとは、下関市の子育て支援政策として市内在住の妊産婦を対象にこの度開発を行った専用アプリからタクシーを注文すれば、通院までのタクシー代を下関市が全額補助をする子育て支援サービスです。
アプリで自宅と病院を登録することが出来るのでスムーズに利用ができ、またアプリ内でデジタルクーポンを発行することが出来るので、従来の行政サービスのように市役所に行く必要もないため、妊婦の方々の負担を減らすことが出来ます。
さらに、本事業は下関市のスマートシティプロジェクトの一環で、内閣府のスマートシティ実現に向けたデジタル田園都市国家構想交付金を活用して実施します。
■タクシー事業者のDX化の実現
また本サービスは、基本的にアプリ配車（陣痛時は電話）なのでAIが最適な車両を選択し自動で配車を行います。配車をAIで自動化することでタクシー事業者の配車室の業務負担を無くすとともに複数のタクシー事業者に配車をする共同配車が実現します。
さらに、アプリ内でクーポン発行が可能なので、紙チケットの不便さである受け渡しや、発送、集計業務などの必要が無くタクシー事業者の業務効率化を実現します。
■「しもまちBABYタクシー」運営概要
アプリ名称：しもまちBABYタクシーアプリ
サービス提供：下関市
提供エリア：下関市全域
運営管理：下関第一交通株式会社(ベビタクコールセンター)
開発：株式会社REA
運行事業者：株式会社下関平成タクシー、
下関山電タクシー株式会社、
下関第一交通株式会社、
日本交通産業株式会社、
有限会社小月自動車、
有限会社南国シティタクシー
総車両台数：80台
サービス開始日：2023年11月1日（水）
ベビタク専用HP ：https://shimomachi-babytaxi.demands.noruuu.jp
【アプリの主な機能】
・日時予約
事前登録したお迎え場所「自宅などの居所」と送り先「かかりつけの医療機関」が自動で設定され、1週間先までの日時指定予約ができます。
・タクシー注文
事前登録したお迎え場所「自宅などの居所」と送り先「かかりつけの医療機関」が自動で設定され「注文する」をタップすることでタクシーを簡単に配車することができます。
AIが最適な車両を配車します。
・クーポン発行機能
クーポンコード又はクーポンQRからアプリ内にクーポンを取得することができ、クーポンを利用して、サービスを利用することができます。
・陣痛コール
陣痛などの緊急時の際にはアプリから専用コールセンターへ簡単に電話発信することができます。
◆株式会社REA「Noruuu」について
下関市「しもまちBABYタクシーアプリ」はAI配車による高機能なタクシー配車アプリ「Noruuu」をベースとして、開発された子育て支援タクシー配車アプリです。
アプリのアイコン・名称は自由に設定できるのでオリジナルブランドの配車アプリとして展開できます。アプリからの自動配車で配車室の業務効率化に加えて、オリジナルブランドでのアプリ展開により自社顧客をしっかり囲い込むことができ、安定した顧客基盤を作ることが可能です。
REAの「自社専用タクシー配車アプリ」についての詳細はこちらから
https://rea-fun.com/service/taxi/
◆代表者コメント
＜下関第一交通株式会社 代表取締役 池山 隆夫 氏＞
この度は、下関市、他のタクシー事業者、REA社と共同で本サービスを開始することになりました。
妊産婦さんにとってコールセンターが頼りになる存在であるよう準備を行ってまいりました。運行するタクシー事業者様と連携し、下関市の妊産婦さんに安全・安心・快適にタクシーをご利用いただけるよう尽力いたします。ベビタクを通じ、下関市の子育て支援の一助になれば幸いです。
＜株式会社REA 代表取締役 坂田 敬次郎 氏＞
この度は下関市様、下関第一交通様を含めた下関市のタクシー事業者様と全国で初となる妊産婦向けのアプリ配車サービスを提供致しました。
本サービスを通じて、市民の方が安心して出産出来るようになり、下関市の価値向上に貢献できれば幸いです。
またタクシー事業者様にとっても、妊産婦さんが自家用車ではなくタクシーで通院することで新たな市場を形成できタクシー業界にとっても有益な取り組みだと思います。
さらに、アプリ配車がベースで、クーポンもアプリ内で発行できるのでタクシー事業者様のDX化も実現できると確信しております。
下関市のスマートシティ化、またタクシー業界のアップデートを実現して参ります。
【下関市】
所在地：山口県下関市
担当部署：下関市こども未来部
【株式会社REA】
所在地 :東京都中央区築地3丁目7-11 CUBE TSUKIJI 3F
代表者 :代表取締役 坂田 敬次郎
事業内容：自社専用タクシー配車アプリ開発・提供
AIによる配車計画の自動作成サービス「Noruuu」開発・提供
主要株主：株式会社JR西日本イノベーションズ
株式会社リヴァンプ
山口第一株式会社