この度、院内タクシー有限会社（本社：大分県宇佐市、以下「院内タクシー」）は株式会社REA（本社：東京都中央区、以下「REA」）のREAのクラウド型AI自動ルート作成システム「Noruuu」を交通事業者自ら導入して安心院地区のAIデマンドタクシーの運行を開始しました。

◆導入の経緯
宇佐市では市内の交通空白地域にお住いの方の通院や買い物など日常生活にかかる移動手段を確保するため、コミュニティバス運行事業に取り組んでいましたが、より利用しやすい交通機関の提供することを目的に、デマンド型乗合タクシーの運行へ切り替えることとなりました。
乗合タクシーを運行する院内タクシーは乗合タクシーの配車業務 のDX化を進め、配車室の生産性向上を実現するため独自でREAのクラウド型AI自動ルート作成システム「Noruuu」を導入することとなりました。 Noruuuにより今まで人が行なっていたルート作成・ドライバーへの配車・実績データ管理を全て自動化 することで業務効率化を実現します。また、同時にアプリ 予約も可能にすることで予約受付の自動化も実現します 。
地域のデマンド交通は自治体がシステムを導入する場合は多いですが、交通事業者である院内タクシー自らAIオンデマンドシステムに投資 することで、配車業務のデジタル化 による経営効率化と地域交通のアップデートの両方を実現して参ります。

◆「院内タクシー予約制乗合タクシー（デマンド交通）」運行概要
・運行エリア： 宇佐市安心院町
・予約方法：電話予約／WEB予約
・乗降場所：自宅↔安心院地区中心部の指定乗降場所27か所
・運賃：１乗車300円（実証期間中100円）
・運行会社：院内タクシー有限会社

【運行エリアマップ】

◆WEB予約アプリケーション
利用者はWEB予約アプリケーションから運行便と乗降場所を選択することで乗車予約が簡単にできます。

◆代表者コメント
＜院内タクシー有限会社　代表取締役 古野　隆雄 氏＞
乗合タクシーの路線拡大で配車室の業務負担を減らすため、REA社のAIオンデマンドシステム「Noruuu」を導入いたしました。ルートはAIが自動で計算し、配車指示もタブレットのアプリでドライバーに自動で通知されるため、配車室の業務効率を改善できました。今後も配車室の生産性を向上させながら、住民の移動サービスとして乗合タクシーで地域に貢献して参ります。

＜株式会社REA　代表取締役 坂田　敬次郎 氏＞
この度は、院内タクシー様のデマンド交通のDX化のために弊社の「Noruuu」を提供させて頂きました。
地方部ではバス路線の縮小などにより、市民の移動課題は深刻化しており、タクシー事業者によるデマンド交通の役割が非常に重要になってきております。しかし、デマンド配車は通常のタクシー配車業務より複雑でタクシー会社にとって負担が大きく、院内タクシー様も同じ課題を持たれておりました。弊社のAI自動ルート作成システムにより、院内タクシー様のデマンド配車業務を効率化し、院内タクシー様のDX化を実現して参ります。

◆クラウド型AI自動ルート作成システム「Noruuu」について

「Noruuu」は、利用者の予約情報に応じて自動的に最適なルートを判断しドライバーへ配車指示を出す、クラウド型AI自動ルート作成システムです。
複数人での乗合配車をリアルタイムに効率よく行うことができるので、交通事業者のドライバー不足を補い車両稼働率の向上が図れます。また地方エリアにおいてラストワンマイルを埋める有効な交通手段として活用が期待でき、交通事業者のDX化と地域の活性化に貢献します。
https://rea-fun.com/service/noruuu

◆会社概要
【院内タクシー有限会社】
　所在地：大分県宇佐市院内町大字副1107-2
　代表者：代表取締役　古野　隆雄　　　

【株式会社REA】
　所在地　:東京都中央区築地3丁目7-11 CUBE TSUKIJI 3F
　代表者　:代表取締役　坂田　敬次郎
　事業内容：自社専用タクシー配車アプリ開発・提供
　　　　　　AIによる配車計画の自動作成サービス「Noruuu」開発・提供
　主要株主：株式会社JR西日本イノベーションズ
　　　　　　株式会社リヴァンプ
　　　　　　山口第一株式会社