この度、山口県デジタル推進局、山口市交通政策課、山口市タクシー協会、株式会社REA（本社：東京都中央区、以下「REA」）は、山口県の令和６年度「やまぐちデジタル実装推進事業」を活用し、2024年7月10日より、地域配車アプリ「やまぐちTAXIアプリ」にLINEからの配車機能をリリースいたします。　  2024年1月15日からスタートした同サービスですが、ダウンロード数も6,000件を超え多くの市民の方にご利用頂いております。
　そしてこの7月10日から、より多くの方にご利用頂くために地域配車アプリにLINEからもタクシーが呼べる機能を追加することで、LINE公式アカウントの友だち追加のみで、タクシーをすぐに呼ぶことができるようになります。これによりアプリのダウンロードやインストールを行う必要がなくなるなど利用者の ユーザビリティが向上させることができ、特にアプリが苦手な高齢者の方々のタクシー利用体験を改善できるサービスとなります。
　今後も地域タクシーアプリの普及拡大を進め、さらなる利用者の利便性向上につなげてまいります。

■ 取組の背景
　山口県山口市ではタクシー事業者の深刻なドライバー不足により、24時間営業を行なっている事業者が２社しかないため特に深夜帯の車両供給が難しい状況となっています。深夜帯の移動手段がなくなると住民の外出機会が減少し、需要が回復してきた飲食店にも影響を与え、地域経済の衰退に繋がっています。
この課題を解決するために山口県と山口市、山口地区タクシー協会で地域の共同タクシー配車アプリを導入し、タクシー会社のDX化を進めることで配車の自動化による事業者負担の軽減を行いながら、共同配車により車両の供給力確保することで利便性の高いサービスを展開し地域経済の活性化を目指します。
　さらに山口市にお住いの方だけでなく、米ニューヨークタイムズ紙で「世界の行くべき観光地」に山口市が選ばれたことで山口市に訪れる観光客にも「やまぐちTAXIアプリ」を周知し山口市内の移動の利便性向上に貢献するとともに、今後は山口県全域への拡大も視野に入れております。

◆共同配車アプリのメリット
　共同配車による各社のタクシー在庫情報の共有化で利用者の配車手配の手間を減らすとともに、待ち時間の減少を期待できます。また、配車アプリにすることで配車指示は自動で直接ドライバーに通知されるため車両の運用効率の向上を期待できます。

◆「やまぐちTAXIアプリ」概要
・ 配車エリア：山口市全域
・ 配車受付時間：24時間
・ 参画タクシー事業者数：11社（いさむや第一交通株式会社、株式会社大隅タクシー、有限会社嘉川タクシー、島地タクシー有限会社、有限会社中司タクシー、日本交通株式会社、フラワータクシー、平和タクシー有限会社、山口交通株式会社、湯田都タクシー株式会社、有限会社小郡交通タクシー　順不同）
・ 登録車両数：183台
・ 対応OS：iOS/Android
・ アプリ配車予約方法（アプリから）
　　ユーザー登録していただくと簡単にタクシーを配車できます。

・アプリ配車予約方法（LINEから）
　アプリのダウンロードやインストールの必要は無く、やまぐちTAXIアプリのLINE公式アカウントを友だち追加していただくことで、メニューから簡単にタクシーを配車できます。

・やまぐちTAXIアプリ公式サイト：https://yamaguchikyoudou.demands.noruuu.jp

◆やまぐちデジタル実装推進事業～山口市でのタクシー配車をアプリにより効率化～
・山口県HP：https://www.pref.yamaguchi.lg.jp/soshiki/32/246527.html

◆株式会社REAの概要
　所在地　:東京都中央区築地3丁目7-11 CUBE TSUKIJI 3F
　代表者　:代表取締役　坂田　敬次郎
　設　立　:2018年4月
　事業内容：AIによる配車計画の自動作成サービス「Noruuu-Sharing」開発
　　　　　　タクシー会社向けの自社配車アプリ「Noruuu-Ride」の開発・提供
　主要株主：株式会社JR西日本イノベーションズ、株式会社リヴァンプ